Życie pisane regulaminem

Życie pisane regulaminem

Życie pisane regulaminem

Choć wiele osób podchodzi do nich ze znikomym zainteresowaniem lub całkowicie je ignoruje, są potrzebne w życiu każdego hotelarza oraz przy prowadzeniu działalności hotelarskiej. Regulaminy chronią jednak nie tylko właścicieli czy pracowników danego obiektu. Zapewniają także spokój gościom i wszystkim klientom danego miejsca.
Określenie regulaminu leży w kompetencji zarządzających daną placówką. Dzięki niemu osoby korzystające z oferty hotelu znają swoje prawa i obowiązki. Goście mają możliwość poznania zasad, panujących w hotelu, a także konsekwencji ich nieprzestrzegania. Pozwala to na uniknięcie wielu konfliktów oraz wątpliwości w przypadku naruszenia regulaminu. Nie ma bowiem miejsca na tłumaczenia, że ktoś nie wiedział lub nie doczytał.
Regulamin najlepiej umieszczać w widocznych dla gości miejscach. Są to głównie pokoje, recepcja, ale także strona internetowa, która jest najczęściej pierwszą formą kontaktu gościa z hotelem. Obszerność i szczegółowość regulaminu zależy od specyfiki działalności.

About